Soporte

Todo lo que suele preguntarse sobre Racha. Si tu duda no está aquí, escríbenos.

¿Algo no funciona o tienes una idea? Escribe a hola@aluxlabs.com — contestamos en español y normalmente el mismo día.

¿Cómo marco un hábito como hecho?

Toca la tarjeta del hábito. Vuelve a tocarla si quieres deshacerlo.

¿Cómo borro un hábito?

Mantén presionada su tarjeta aproximadamente un segundo y confirma. Ojo: se borra también su historial de rachas, y esa acción no se puede deshacer.

Se me olvidó marcar ayer, ¿perdí mi racha?

No necesariamente. Toca el emoji del hábito para abrir su calendario mensual y toca el día que se te pasó: la racha se recalcula. Olvidar marcar no es lo mismo que romper el hábito.

¿Cómo edito el nombre, color o recordatorio?

Abre el hábito tocando su emoji y usa el botón Editar. Si cambias la hora del recordatorio, la notificación se reprograma sola.

No me llegan los recordatorios

Revisa que le hayas dado permiso de notificaciones a Racha en los ajustes de tu teléfono (en iOS: Ajustes › Racha › Notificaciones; en Android: Ajustes › Aplicaciones › Racha › Notificaciones). Los recordatorios son locales: funcionan sin internet, pero necesitan ese permiso.

¿Qué incluye Racha Pro?

Hábitos ilimitados (la versión gratis incluye 3) y las mejoras que vayamos agregando, como temas de color. Es un pago único: no hay suscripción ni cobros recurrentes.

Cambié de teléfono, ¿cómo recupero mi compra?

Instala Racha, abre la pantalla de Racha Pro y toca Restaurar compra, con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compraste.

¿Se pasan mis hábitos al teléfono nuevo?

No automáticamente, porque no guardamos nada en la nube. Antes de cambiar de teléfono entra a ⚙️ › Exportar todo, guarda ese archivo, y en el teléfono nuevo usa Importar respaldo. Después de importar, vuelve a activar los recordatorios editando cada hábito.

¿Racha recopila mis datos?

No. Todo vive en tu teléfono. Los detalles están en la política de privacidad.